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Preguntas más frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestras autocaravanas o asistencia en carretera? Lo más probable es que encuentres la respuesta aquí. Si dejamos tu pregunta sin respuesta, contáctanos directamente.

Alquiler

    Pago

  • + ¿Es necesario hacer el pago para confirmar la reserva?

  • + ¿Qué formas de pago están disponibles?

  • + ¿Hay algun coste adicional escondido?

    Precios y Reservas

  • + ¿Hay un periodo mínimo de alquiler?

  • + ¿Cómo es calculada la tarifa por noche?

  • + ¿Para que sirve la tarifa de servicio?

  • + ¿Para que sirve la tarifa de preparación?

    Check-in online, recogida y devolución

  • + ¿Qué necesito traer en la recogida de la autocaravana?

  • + ¿Hay un servicio de pick-up/drop-off (recogida y devolución) 24h?

  • + ¿Dónde se encuentran los depósitos de recogida y devolución de las autocaravanas?

  • + ¿Donde puedo recoger y devolver la autocaravana?

  • + Algunas ciudades tienen más de un aeropuerto, ¿Dónde se ofrece el servicio de traslado?

  • + ¿En que condiciones debe ser devuelta la autocaravana?

  • + ¿Qué pasa si estoy con retraso para la recogida de la autocaravana?

  • + ¿Qué pasa si he perdido mi vuelo o si está retrasado?

    Documentación y requisitos básicos

  • + ¿Qué tipo de carnet de conducir es necesario para conducir una Indie Van?

  • + ¿Cuál es la edad mínima para conducir una de nuestras autocaravanas?

  • + ¿Cuántas personas pueden conducir?

    Cancelación/modificación/Upgrade

  • + ¿Que tengo que hacer para cancelar mi reserva?

  • + ¿Cual es nuestra política de cancelación flexible?

  • + ¿Cual es la política de upgrade?

Autocaravanas

    Modelos de autocaravanas y sus características

  • + ¿Como puedo elegir el modelo mejor para mis necesidades?

  • + ¿Cuáles son nuestros vehículos y qué tipo de motor tienen?

  • + ¿Las autocaravanas tienen cambio manual o automático?

  • + ¿Hasta cuantas personas pueden viajar en nuestras autocaravanas?

  • + ¿Puedo elegir entre la autocaravana Clásica y la Indie?

  • + ¿Puedo ver las autocaravanas antes de hacer la reserva?

  • + ¿Las autocaravanas están preparadas para personas con necesidades especiales?

    Condiciones de las autocaravanas

  • + ¿Las autocaravanas ya vienen con el tanque de gasóleo lleno?

  • + ¿Tengo que reabastecer la autocaravana?

  • + ¿Tengo que limpiar la autocaravana?

    Equipamiento de las autocaravanas

  • + ¿Que está incluido en todas las reservas?

  • + ¿Tengo que traer sillas para niños?

  • + ¿La autocaravana tiene aire acondicionado?

  • + ¿La autocaravana tiene un sistema de calefacción?

  • + ¿Como funciona la ducha?

  • + ¿Cómo funciona el baño químico?

  • + ¿Como funciona la nevera?

  • + ¿La autocaravana tiene enchufes adentro?

  • + ¿Qué se incluye en el kit de cocina?

    Autonomía de la autocaravanas

  • + ¿Cual es la capacidad del tanque de gasóleo?¿Cúal es el consumo mediano?

  • + ¿Cual es la capacidad del tanque de água? Y como vacío el tanque de aguas grises?

  • + ¿Donde puedo rellenar el tanque de água?

  • + ¿Si no conecto la autocaravana durante la noche puedo me quedar sin energía?

    Extras

  • + ¿Puedo también alquilar equipamiento extra como tablas de surf, trajes de neopreno, etc.?

  • + ¿Y se quiero agregar o quitar algún extra después de la reserva confirmada?

  • + ¿Las autocaravanas tienen portabicicletas o estante para tablas de surf?

  • + ¿Como funciona el wi-fi? ¿Funciona en toda Europa?

  • + ¿Qué es el extra de "Limpieza post-viaje (apto para mascotas)"?

  • + ¿Tengo que traer ropa de cama o saco de dormir?

  • + ¿Qué tipo de tablas de surf hay disponibles para alquilar para mi viaje por carretera?

    Protección

  • + ¿La autocaravana está protegida?

  • + ¿Que es el depósito? ¿Cómo se efectúa el pago?

  • + ¿Cual es la cobertura del plan de protección?

  • + ¿Los planes de protección cubren mis pertenencias?

    Mascotas

  • + ¿Permitimos mascotas?

    Política del Gas

  • + ¿Cómo funciona nuestra política de gas?

    Política de kilómetros/millas

  • + ¿Cuál es la política de kms (o millas)?

Viaje

    Consejos de viaje

  • + ¿Tienen una lista de los mejores lugares a visitar?

  • + ¿Tienen una lista de campings recomendados?

  • + ¿Tengo que me quedar en un camping durante la noche?

  • + ¿Por dónde puedo viajar?

  • + ¿Cómo pago los peajes?

    Emergencia y asistencia en carretera

  • + ¿Que pasa si la autocaravana tiene algún problema? ¿Hay asistencia en carretera?

  • + ¿Quién debo contactar si tengo alguna pregunta sobre la autocaravana?

Planes de suscripción

    Condiciones de alquiler

  • + ¿Dónde están disponíbles los planes de subscrición y quién puede suscribirse?

  • + ¿Hay un período mínimo/máximo de suscripción?

  • + Qué está incluido en el alquiler a largo plazo?

  • + ¿Puedo recoger la autocaravana en un lugar y devolverla en otro?

  • + ¿Puedo comprobar las autocaravanas antes de suscribirme?

  • + ¿Puedo renovar mi suscripción?

  • + ¿Cuál es la política de mejora y reducción de categoría?

    Servicio

  • + ¿Cuántas personas pueden conducir la autocaravana con una suscripción?

  • + ¿Cuál es la política de kilometraje en un plan de suscripción de autocaravanas?

  • + ¿Todas las autocaravanas tienen seguro?

  • + ¿Está incluido el apoyo al cliente en todos los productos de suscripción?

    Payment

  • + ¿Cómo funciona el pago?

  • + ¿Hay algún depósito de seguridad?

  • + ¿Cuál es la política de cancelación?

  • + ¿Por qué el precio mensual es siempre el mismo (cada mes) en el plan de suscripción anual?

Indie Campers
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