Cómo funciona el alquiler de autocaravanas Indie Campers

Descubre cómo funciona nuestro alquiler de autocaravanas y campers, qué está incluido y cómo planificar tu ruta perfecta - por Europa, Norteamérica y Oceanía.

Qué incluye tu alquiler

Cada reserva incluye:

• Una autocaravana moderna adaptada al tamaño de tu grupo
• Colchones de cama cómodos
• Un cable de carga 220V con adaptador
• Kilometraje ilimitado (sujeto a uso responsable )
• Plan básico de protección (€2,500 de responsabilidad con €2,000 de depósito)
• Soporte 24/7 durante el viaje por parte de nuestro equipo

¿Buscas extras? Opciones adicionales incluyen kits de ropa de cama, sillas para bebés, muebles de exterior, equipo de surf, botellas de gas y más - disponibles en el proceso de reserva, check-in online, en tu Área de Cliente o en el centro de recogida (los precios pueden variar).

No incluye:

• Traslados desde el aeropuerto a nuestro centro de recogida (en casos selectos puede estar disponible un traslado - esto se indicará claramente durante la reserva o en el email de confirmación)
• Peajes y viñetas durante el viaje
• Estancias en campings durante el viaje

Paquetes de distancia - Cuánto puedes conducir

Nuestras reservas incluyen un paquete de distancia ilimitada, sujeto a uso responsable. Esto significa que puedes conducir todo lo que quieras, pero si superas cierto límite, se te cobrará un extra de €0.49 por km/milla. Los límites dependen de tu destino - descubre más leyendo Cómo funciona la política de paquete de distancia ilimitada .

Para rutas con precios basados en la distancia, verás opciones de kilometraje durante la reserva. La distancia extra se factura tras el viaje si superas tu límite.

Condiciones de alquiler de autocaravana

Periodo mínimo de alquiler: de 3 a 7 noches dependiendo de la ubicación

Edad mínima del conductor:

• 18+ en Europa
• 21+ en USA, Canadá e Irlanda
• 21+ en Reino Unido

Se requiere un permiso de conducir válido de Categoría B (o equivalente). Si tu permiso no está en alfabeto latino, trae un Permiso Internacional de Conducción (IDP).

Precios 

Tarifas de reserva: 

• Tarifa de servicio: cobramos una tarifa de servicio del 10% del valor total de la reserva (excluyendo plan de protección), para asegurar que tu experiencia de alquiler Indie Campers se entregue con los mejores estándares.
• Tarifa de preparación: cobramos una tarifa única por limpieza y entrega que varía según ubicación/vehículo
• Tarifa de seguro: cobramos €12.90 por cumplimiento y cobertura.
• Depósito reembolsable: recogemos un depósito que puede oscilar entre €500 y €2,000 considerando tu plan de protección (la moneda depende del lugar de recogida). Esto garantiza la devolución segura del vehículo y protege a Indie Campers o al anfitrión de cualquier infracción de tráfico, peajes u otros usos indebidos del equipo. 

Ofertas:

Normalmente tenemos descuentos activos basados en campañas que puedes aplicar a tu reserva. Las campañas activas pueden verse haciendo clic en el banner amarillo de nuestra web. 

Visita nuestra página de Ofertas para explorar nuestras promociones limitadas de relocación. Estas ofertas de sentido único ofrecen tarifas con descuento e incluyen extras como kilometraje ilimitado y kits de viaje.

Viajes sentido único y restricciones por país

¿Quieres empezar en una ciudad y terminar en otra? Te lo ponemos fácil.

• Viajes sentido único disponibles por Europa, Norteamérica y Oceanía
• La tarifa de viaje sentido único empieza en €100 y se muestra durante la reserva

Consulta nuestro artículo sobre Viajes sentido único.

Cambios, cancelaciones y reembolsos 

Antes de tu viaje:

Puedes actualizar tus extras, hora de recogida o devolución directamente en el Área de Cliente. Para cambios mayores (fechas, ubicación o vehículo), contacta con soporte. Se permiten devoluciones anticipadas, pero los días no usados no son reembolsables. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Para detalles de qué cambios son posibles en cada etapa de la reserva, consulta nuestra Guía de Política de Cambios .

Políticas de cancelación:

Las cancelaciones están permitidas en cualquier momento. La elegibilidad para reembolso varía según la política de cancelación y la antelación con la que canceles. Actualmente tenemos dos tipos de políticas de cancelación: 

Con el plan Flexible, puedes pagar en dos partes: 50% por adelantado y 50% 30 días antes del viaje. Lee más sobre nuestras Políticas de Cancelación .

Aspectos básicos sobre cómo funciona una autocaravana

• Batería: Tu autocaravana tiene una batería auxiliar que se carga mientras conduces o cuando está conectada por la noche (recomendado cada 2 noches).
• Sistema de agua: Llena el depósito, enciende la bomba y disfruta de agua corriente en cocina y baño.
• Calefacción y cocina: En la mayoría de casos funcionan con gas - se necesita una botella de gas para calefacción, agua caliente y cocinar. Puedes comprarla anticipadamente o pagar después si la usas. Algunos modelos 2019 en Islandia funcionan con combustible.

Extras y complementos

¿Quieres añadir equipo de camping, una mesa de exterior o un segundo conductor? Puedes mejorar tus paquetes de distancia, planes de protección y política de cancelación en el checkout o añadir extras en cualquier momento antes del viaje a través del Área de Cliente o durante el check-in online. 

Aquí tienes los extras opcionales que puedes añadir a tu reserva: 

• Tabla de surf
• Neopreno
• Botella de gas
• 3 pastillas químicas
• 1 kit de ropa de cama para cama doble
• 1 mesa y 2 sillas
• Kit de toallas
• Silla elevadora
• Silla para bebé
• Limpieza después del viaje (obligatoria si viajas con mascotas)
• Barbacoa
• Silla infantil
• Silla infantil
• Bicicleta plegable
• Paddleboard
• Cadenas para nieve

Los precios varían según ubicación y modelo de vehículo. Puedes ver precios en el checkout antes de pagar y después de reservar, en tu Área de Cliente o durante el check-in online. Para gestionar tus extras, visita nuestra Guía de Gestión de Reservas .

Recogida y devolución - Qué esperar

Recogida

Elige tu hora preferida durante la reserva o el check-in online. Recoger temprano (antes de las 11:30 AM) y devolver tarde (después de las 2:30 PM) puede generar tarifas extra.

En la recogida, nuestro equipo te hará una presentación detallada del vehículo, explicará cómo funciona todo, responderá tus preguntas y confirmará que estás listo para el viaje. 

Todos los vehículos Indie Campers se limpian y desinfectan profesionalmente antes de cada alquiler, siguiendo estrictos protocolos de higiene. Si la furgoneta no cumple con la limpieza esperada en la recogida, puedes reportarlo durante el proceso de validación del vehículo.

Devolución

Al final de tu viaje, devuelve la furgoneta con los mismos niveles de combustible, AdBlue y batería. Haremos una revisión rápida para detectar daños o necesidad de limpieza. Para más consejos, accede a la información de tu viaje en tu Área de Cliente.

Puede aplicarse tarifa de limpieza si la autocaravana se devuelve con olores (por ejemplo, de fumar o mascotas) o si requiere limpieza profunda más allá de lo estándar. Consulta los requisitos de devolución en nuestra Guía de Procedimientos de Devolución.

Pueden aplicarse cargos adicionales por extras, devoluciones tardías, diferencias de combustible, limpieza excesiva o peajes no pagados durante el viaje. Más información en nuestra Página de Precios Transparentes.

¿Necesitas ayuda? 

Estamos siempre aquí para ti. Visita nuestro Centro de Ayuda para guías sobre reservas, conducción, uso del equipo y más — o contacta directamente con nuestro equipo de soporte.